Nuestro enfoque

Entender tu empresa
para pasar a la acción.

Hablamos con tu equipo, identificamos dónde puede ayudar la IA y desarrollamos las herramientas juntos.

01

Escuchar

Hablar con tu equipo sobre sus tareas, herramientas y lo que les hace perder tiempo.

02

Analizar

Ver cómo avanza el trabajo en tu empresa y dónde se atasca.

03

Planificar

Elegir los proyectos de IA más útiles, con costes y próximos pasos claros.

04

Implementar

Desarrollar las herramientas, ayudar a tu equipo a usarlas y medir los resultados.

01 / Entrevistas

Empieza por
tu gente.

Tu equipo sabe dónde se pierde el tiempo. Los agentes de IA realizan entrevistas de 30 minutos en paralelo para escuchar a todas las personas implicadas.

Nuestros expertos revisan las respuestas, buscan patrones entre equipos y contrastan los hallazgos importantes con documentos y datos de los sistemas cuando están disponibles.

02 / Análisis y plan

Descubre dónde
puede ayudar la IA.

Analizamos los procesos y ordenamos los posibles proyectos por su valor, viabilidad y esfuerzo necesario.

Ejemplo de proceso

Preparar una llamada comercial

La tareaSe ha reservado una primera llamada con un posible cliente.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Abrir el CRM, la web y los correos anteriores.
  2. Reunir la información útil en un documento.
  3. Comprobar qué falta antes de la llamada.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Reunir la información autorizada de la cuenta.
  2. Preparar un resumen breve con enlaces a las fuentes.
  3. El comercial lo revisa antes de la llamada.
Qué podríamos desarrollar

Un asistente de investigación de cuentas conectado a tu CRM.

Un equipo preparado. Más tiempo con el cliente.

Ejemplo de proceso

Responder a una pregunta de un cliente

La tareaUn cliente pregunta cómo modificar un pedido.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Leer la solicitud y buscar el pedido.
  2. Buscar en el centro de ayuda y las notas internas.
  3. Redactar una respuesta y comprobar la política.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Reunir los detalles del pedido y la política aprobada.
  2. Preparar una respuesta con las fuentes relevantes.
  3. Una persona del equipo la revisa y la envía.
Qué podríamos desarrollar

Un asistente de soporte conectado a tu plataforma de atención al cliente y base de conocimiento.

Menos búsquedas. Una respuesta clara para el cliente.

Ejemplo de proceso

Reclamar una factura pendiente

La tareaUna factura ha vencido y hay que reclamarla.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Comprobar las facturas pendientes en el sistema contable.
  2. Revisar los correos para ver compromisos de pago e incidencias.
  3. Escribir un recordatorio y actualizar la hoja de cálculo.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Comprobar el estado del pago y las conversaciones recientes.
  2. Preparar un recordatorio que refleje la situación.
  3. Enviar los recordatorios aprobados y señalar las excepciones al equipo.
Qué podríamos desarrollar

Una herramienta de seguimiento de facturas conectada a tu sistema contable.

Seguimiento constante. Menos administración para finanzas.

Ejemplo de proceso

Ayudar a una nueva incorporación a encontrar respuestas

La tareaUna persona recién incorporada necesita pedir vacaciones.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Preguntar a un compañero qué política se aplica.
  2. Buscar en mensajes anteriores y carpetas compartidas.
  3. Esperar a que alguien confirme la respuesta.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Hacer una pregunta al asistente de la empresa.
  2. Recibir una respuesta con enlace a la política vigente.
  3. Contactar con la persona adecuada si hay que revisar una excepción.
Qué podríamos desarrollar

Un asistente interno basado en los documentos aprobados de tu empresa.

Respuestas más rápidas. Menos interrupciones para el equipo.

Ejemplo de proceso

Hacer llegar una solicitud de cliente al equipo adecuado

La tareaUn cliente envía una solicitud de proyecto por correo.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Leer el correo y copiar los datos al CRM.
  2. Pedir la información que falta en otro hilo.
  3. Crear una tarea y explicársela al equipo de desarrollo.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Extraer los datos clave en un borrador de solicitud.
  2. Señalar la información que falta al responsable de la cuenta.
  3. Crear un resumen aprobado en el sistema de proyectos.
Qué podríamos desarrollar

Una herramienta de recepción de solicitudes conectada a tu correo, CRM y sistema de proyectos.

Un resumen claro. Menos detalles olvidados.

Ejemplo de proceso

Revisar un documento de un proveedor

La tareaUn proveedor envía una propuesta extensa para revisar.

Hoy

El trabajo que tu equipo hace a mano.

  1. Leer el documento de principio a fin.
  2. Copiar las condiciones y los precios en una hoja comparativa.
  3. Volver a recorrer el documento para encontrar los detalles que faltan.

Con Fringe

Herramientas conectadas, con tu equipo al mando.

  1. Extraer las condiciones que tu equipo necesita comparar.
  2. Vincular cada dato a su página en el documento original.
  3. Una persona revisa lo que falta y toma la decisión.
Qué podríamos desarrollar

Un espacio de revisión de documentos con referencias a las fuentes y aprobación humana.

Menos copiar y pegar. Más tiempo para evaluar la propuesta.

Ejemplos ilustrativos. Diseñamos cada herramienta para tu equipo y tus sistemas.

03 / Desarrollo

Desarrolla con
tu equipo.

Nuestros ingenieros trabajan con quienes usarán el software. Conectamos tus sistemas, probamos con usuarios reales y compartimos demos a medida que avanzamos.

Cada entrega tiene una persona responsable, documentación y un plan de soporte acordado.

04 / Mejora

Ayuda a tu equipo
a usarlo.

El personal recibe orientación práctica para su puesto. Las conversaciones breves de cada mes muestran dónde son útiles las herramientas y dónde hace falta apoyo.

Revisamos los resultados con la dirección y decidimos qué mejorar o desarrollar después.

Descubre el acompañamiento continuo
Hablemos

Pon la IA
a trabajar.

Cuéntanos sobre tu empresa. Te enseñaremos cómo podemos ayudarte.

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